售後服務

關於訂單及配送

親愛的顧客您好,當您完成訂購程序之後,我們會在3天內以宅配的方式將產品寄出,約 2至3天內送到您指定的收貨地點(遇週休及國定例假日送達時間順延)。另外為了保護商品在運送過程的完整,我們會謹慎為您訂購的商品妥善包裝。

關於退換貨規定

商品出貨前均仔細核對品項,如收到商品與訂單不符,或新品瑕疵/缺件情形,將會盡速為您辦理退換貨處理,請收到商品後立即確認商品完整是否無誤,超過七天限制,恕無法受理退換貨
退換貨時敬請保持原商品包裝/商品的完整,便於加快作業程序,我們完全保障您的購物權益。
下標前請仔細確認欲購買商品及商品型號,若商品出貨無誤,欲更換型號,需自付退換貨運費,請各位買家注意。

換貨聯繫

為了保障服務品質,採用統一的退換貨流程: 請您於收到貨後7天內,與客服人員確認換貨事宜,若需更換新品,將於收到商品後更換給您。
將會安排宅配公司與您聯繫,並於3個工作天內前往取貨。
請保留您交付故障品時的收據及保持商品原貌交給宅配先生,需退換貨商品請您用原紙箱幫我們封裝起來,避免物流毀損商品,造成退換貨確認不易。
您可透過客戶服務聯繫,我們將會用最快速度回覆您的訊息。

關於換貨須知

提供購買商品保有七天鑑賞期權益
退換貨商品需保持商品為全新狀態商品包裝及相關配件完整才能提供退換貨處理,若商品一經拆封或使用過,將無法辦理退換貨,請各位買家多多注意。